Перейти к основному содержанию

Сертификаты

Как мы работаем

Обращение в нашу компанию

1 Вы звоните нам по телефону или оставляете заявку на нашем сайте

 

Первичный осмотр товара

2 Для установления факта наличия или отсутствия дефектов, Вы приходите к нам в офис, либо мы выезжаем к Вам

 

Заключение договора

3 По результатам Первичного осмотра, составляем договор на оказание Экспертных услуг с полной, либо частичной предоплатой

 

Экспертное исследование товара

4 В течение установленного Договором срока и в рамках выбранной экспертной услуги, проводится исследование товара

 

Внесение оставшейся части суммы по договору

5 Полное закрытие клиентом своих финансовых обязательств по договору

 

Передача документов

6 Передача экспертного заключения (акт проверки качества, экспертное заключение, акт экспертной оценки). А так же подписание акта выполненных работ.

 

Всем привет! Хочу сказать огромное спасибо эксперту Орловой Анне за хорошую консультацию и грамотную экспертизу! У меня была следующая ситуация: купила в отделе "No one", в Парк Хаусе, ботиночки торговой марки Baldinini, отдел прямо скажу не из дешевых. Через несколько дней надела их на работу (практически по улице в них не ходил, т.к. сама за рулём). Прихожу на работу, переобуваюсь в туфли и вижу на ботиночках разрывы по коже!!!!! Гарантия прошла, но звоню в магазин описываю ситуацию, они говорят - приносите! Я радостно еду в отдел, они берут обувь на экспертизу и выносят мне решение, что обувь сильно изношена и это случилось, в связи с тем, что она мне не подходит по размеру!!!!! Я в шоке от такой несправедливости, как это вообще возможно, их же видно, что они почти новые! Обратилась к эксперту Орловой Анне, она провела экспертизу, дала грамотную консультацию. И в итоге мне вернули деньги! Ещё раз огромное спасибо!!! Для наглядности приложу фото)

Елена Микулич

20 сен 2018 г купила куртку в магазине ZARA. Так как была тёплая погода, удалось куртку одеть один раз в только конце октября. Дома увидела, что вся одежда белая, проверила куртку, а изнутри лезет синтепон. Пришлось чистить и одежду, и куртку внутри. Результатов, конечно, эта чистка не принесла, потому что после следующей носки, с одеждой была такая же проблема. В итоге, понесла в магазин, там естественно мне сказали, что так как прошло более 30 дней экспертизу делайте сами и с итогами приходите к нам. 

Обратилась к эксперту Орловой Анне, проконсультировала нас на высшем уровне. Отличная организация, всё быстро, объективно, результативно. 
Успехов вам и процветания. 

P.S. куртку в магазин приняли, деньги вернули. Спасибо

Александра Табунова

Анна действительно молодец. Купили дочери самый красивый (как мне казалось) и дорогой школьный сарафан во всем городе. Через пару недель он настолько затерся, что стало неприлично ходить в нем в школу. Продавец никак не хотел меня услышать и понять. Первая экспертиза мне отказала, не найдя в этом брака, а Анна рассмотрела его подробненько и нашла еще столько дефектов, не заметных простому потребителю, привыкшему к низкому качеству вещей, что юрист со стороны продавца согласился (Продавец на экспертизу привел своего юриста!), не долго думая, и мне вернули деньги без судебного разбирательства. Я просто была поражена как красиво эксперт их убедила.

Эльвира Багаутдинова

Благодарю Орлову Анну за качественное выполнение своей работы. Приобрела браслет в ювелирном салоне "Изумруд" по улице Победы, д. 40 в городе Тольятти за ОЧЕНЬ даже приличную сумму. По истечении 6 месяцев браслет сломался хотя никаких действий над ним я не совершала, только одевала и снимала. Анна мне в свою очередь грамотно изложила причину поломки и написала заключение эксперта, благодаря которому браслет продавцу удалось вернуть и соответственно оплаченные мною деньги. Еще раз спасибо, буду советовать Вас друзьям и знакомым.

Юлия Симкович

В сентябре 2014 г. мы купили в магазине "Мягкофф" угловой диван-кровать. Спустя полтора года на данном изделии появились черные катышки, что негативно повлияло на внешний вид дивана. По данной причине мы решили обратиться к знакомому эксперту: Орловой Анне, которая осмотрев диван и проведя экспертизу объяснила нам что данное изделие имеет скрытый производственный дефект, называемый "пиллингом" ткани, кроме этого на диване отсутствовала какая-либо маркировка. После составления заключения экспертом мы отправились в магазин "Мягкофф", где нам принесли извинения работники и вернули все материальные средства. Благодарю Анну за компетентное выполнение своих услуг и грамотное предоставление нам информации.

Галина Евдокимова

Огромная благодарность эксперту Анне Дмитриевне за помощь в возврате обуви! Купил ботинки в магазине «Спортмастер» за немаленькие деньги. Спустя несколько дней носки заметил, что промокают. И я отнёс их обратно в магазин, но вот деньги возвращать отказались, объяснив, что проверка качества, проведённая магазином не обнаружила дефектов, т.е. оснований для возврата нет. По совету знакомого обратился в независимую экспертную организацию. Объективное и обоснованное заключение эксперта Анны Дмитриевны позволило мне без труда вернуть деньги за обувь! И что не менее приятно - мне возместили затраты на экспертизу! 
Рекомендую эксперта-товароведа Анну Дмитриевну как опытного и грамотного специалиста!

Антон Ступченко

Блог

Если продавец говорит, что шуба из кролика или норки, обещает, что мех будет носиться долго, не верьте ему на слово. КИЗ на меховые…

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня…

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".